রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

kirkiya11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে —…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
kirkiya11 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র লগ-ইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্বাভাবিক প্রবেশ নিশ্চিত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কালের সাথে সংযুক্ত।

SSL সুরক্ষা

লগ-ইন, জমা ও উত্তোলনের সময় সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখে। মোবাইলে প্রবেশ করে ডেস্কটপে আবার খুললে অ্যাকাউন্ট আগের জায়গায় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই করে যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর প্রক্রিয়া শুরু করতে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যাচাই করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাপোর্ট পাতায় ঠিকানা দেওয়া আছে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত করতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

মূল সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখা সম্ভব হয় না। মোবাইলে প্রবেশ করে ডেস্কটপে স্বাভাবিকভাবে ফিরে আসতে কুকি চালু রাখা প্রয়োজন।

হ্যাঁ, নীতি আপডেট হলে এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।